よくある質問

Q & A

Q	輸入の際、どんな手続きが必要ですか？
A	お客様は、ＦＡＸまたはメールにて弊社にお申込み下さい。あとの煩わしい手続きは全て弊社で行いますので、ご安心下さい。
Q	少量の石材商品ですが、大丈夫でしょうか？
A	最低の料金が５才（最低保証）からとなっておりますが、少量こそ弊社の混載輸入をお使い頂くと大変お得です。
Q	石材の購入などは相談にのってもらえますか？
A	弊社が長年取引をしているパートナー会社がございます。ご紹介いたしますので、ご安心下さい。石材加工のページはこちら
Q	国内に石材が輸入されてから、指定場所に輸送して頂きたいのですが、御社で手配出来ますでしょうか？
A	大阪港から指定場所への輸送も手配できます。別途お見積り致しますので、お気軽にご相談下さい。
Q	１５０才を超える輸入になりそうですが、その場合でも大丈夫でしょうか？
A	１５０才を超えますと、混載か単独コンテナのどちらが安価に輸送できるか、その都度アドバイスしておりますので、ご相談下さい。
Q	輸入中に商品が破損した場合の保証はありますか？
A	弊社は海上保険の加入も代行しております。海上保険でカバーできる範囲まで保障させていただきますので、ご安心下さい。
Q	船は毎週出港しているのですか？
A	船は、毎週日曜日に厦門港を出港し、大阪港に水曜日に入港する安定したスケジュールで対応しております。（船会社のスケジュールが予告なく変更となる場合がございます）尚、商品の搬入は、金曜日の12時までに済ませて下さい。
Q	船積みをキャンセルした場合、キャンセル料はかかるのでしょうか？
A	ブッキング後のキャンセルはキャンセル料がかかる場合がございます。ご注意ください。

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